Sexta-feira, 28 de Novembro de 2008

Mentalidadezinha portuguesa

Não que me tenha espantado demasiado a situação que vou relatar a seguir, mas deixa-me a pensar que é uma tristeza as pessoas agirem como se só tivesse importância o umbiguinho deles (e a pressa deles) e nem se lembram dos outros, ou sequer do cumprimento de certas regras de civismo e vivência com o próximo. Coisas tão básicas que deviam ser naturais...

Fui ao hospital ver a minha avó. Entro pela entrada principal e qual é o meu espanto quando vejo uma magote de pessoas a rodear o balcão de informções e a empurrarem-se para serem atendidos primeiro. (Note-se que as visitas para os serviços "normais" agora são das 12h às 20hs, faz parte de uma política nova do hospital chamada hospital aberto.)

Eu chego, miro os cartazes que estão suspensos do tecto, mesmo antes do balcão de informações, procuro o serviço onde está a minha avó e escolho a fila adequada para pedir o cartão de visitante. Pois é, é suposto existirem filas pois existem duas pessoas a atender, cada uma para um grupo de serviços.

Pronto, nesta altura já escolhi a fila e dirijo-me para o balcão. Há a delimitação das filas com aquelas fitas verdes utilizadas tantas vezes para o efeito, mas não há filas. As pessoas simplesmente ignoram os cartazes e o método para aceder ao cartão e decidem encostar-se ao balcão, todos com muita pressa e furiosos porque 1) estão todos a tentar passar à frente uns dos outros e como não há fila, não há ordem e cada um mete-se por der para ser o primeiro e 2) as pessoas que estão a atender são muita lentas (são sempre muitas lentas...precisam de ver se está alguém com cartão de visita a proceder à mesma e verificar mais umas quantas coisas, as pessoas gritam que assim não pode ser porque é lento e não sabem os serviços e o hospital é uma porcaria). Quando lhes é pedido para ver nos cartazes qual o serviço do doente pretendido e se colocarem na fila correcta (porque forneceram dados errados) resmungam que assim não pode ser que se meteram na fila para serem atendidos primeiro e que agora têm de ir para o fim da fila.

E eu ali, no meu canto, à espera para ser atendida, a observar como o ser humano pode ser tão egoísta e pouco cívico, basta ver qual o serviço pretendido nos cartazes, escolher uma fila e limitar-se a esperar...é assim tão difícil de compreender?São filas!

Mas não, insistem em formar magotes e atropelarem-se e enervarem-se porque estão à espera e há alguém sempre a querer passar à frente..a sério! Mas há alguma necessidade disto? Basta cumprir o que é pedido e esperar na fila, as visitas são das 12h às 20h há mais que muito tempo para todos visitarem os seus entes queridos...

Não entendo, é daquelas coisas que eu nunca vou entender é esta mentalidade do querer ser o primeiro, não fazer as coisas como deve de ser e no fim ainda resmungar que o sistema é que está mal!

Ai Portugalito que tu assim não vais longe!=(

publicado por Gui às 17:02
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